Muitos idosos vivem sozinhos, em situações de fragilidade física ou económica, expostos ao isolamento, à insegurança e, nalguns casos, a comportamentos abusivos por parte de terceiros — sem uma presença regular que os acompanhe ou que funcione como fator dissuasor no seu domicílio.

A Polícia Municipal passou a visitar regularmente, no domicílio, os idosos identificados como mais vulneráveis, criando uma relação de proximidade e confiança que vai muito além da segurança — o agente torna-se uma presença amiga e reconhecida.

Às visitas juntam-se contactos telefónicos sempre que necessário, e o programa articula-se ainda com o Serviço de Teleassistência Domiciliária do Matosinhos Sénior, que disponibiliza aos idosos abrangidos um dispositivo com acesso automático a um operador 24 horas por dia, 365 dias por ano, preservando a sua privacidade e autonomia.

O programa abrange atualmente cerca de 100 idosos, com acompanhamento diário pelos agentes da Polícia Municipal. Só este ano, já foram realizadas 3.809 visitas domiciliárias (duas por semana, por idoso) e 754 telefonemas a idosos doentes ou que se sentiam mais sós, e 36 destes idosos beneficiam também da Teleassistência Domiciliária. Mais de uma década depois, o Idosos em Segurança consolidou-se como uma resposta de proximidade que combina segurança, saúde e combate à solidão na população sénior mais vulnerável do concelho.